Kundeninformation

Wichtige Kundeninformationen

Unsere Bankverbindung:

Bezirkssparkasse Uster, IBAN CH77 0688 8016 2010 88010

z. G. Reptile-food.ch GmbH, Im Schörli 26, 8600 Dübendorf

Unser Postkonto:

87-765994-1 z. G. Reptile-food.ch GmbH

Futterinsekten & Zubehör:

bis Fr. 20.00 Warenwert = Fr. 12.00
ab Fr. 20.00 bis Fr. 50.00 Warenwert = Fr. 8.00
ab Fr. 50.00 Warenwert = Fr. 5.00
ab Fr. 100.00 Warenwert versenden wir versandkostenfrei
Holz- und Glasterrarien unter 30 Kilo Fr. 33.- (Sperrgut und Fragile, bei Schäden versichert durch die Post)
Holz- und Glasterrarien über 30 Kilo und bis 120cm Länge gemäss Zonenpreisliste.
Sperrgutartikel über 100cm bis 250cm Fr. 26.-
Frostfutter pauschal Fr. 35.00 inkl. Styroporverpackung und Eisbeutel

Artikel welche nicht an Lager sind

Bitte beachten Sie, dass Artikel, welche mit 20 Tagen Lieferfrist vermerkt sind, erst bei unseren Lieferanten bestellt werden, wenn wir eine Zahlungsbestätigung von Ihnen haben. Es kann sein, dass gewisse Artikel schneller lieferbar sind als andere. Es werden keine Teillieferungen gemacht, es sei denn, Sie wünschen das und übernehmen die zusätzlichen Portokosten.

Identität und Anschrift des Verkäufers

Sie schließen den Kaufvertrag mit Reptile-food.ch GmbH® ab. Weitere Einzelheiten zum Verkäufer finden Sie im Impressum .

Bestellung

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons "in den Warenkorb" in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "Warenkorb ansehen" unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons "entfernen" wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button "Weiter zum Warenkorb". Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, und Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" abschließen.

Vertragsschlusses:

Durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Einsicht in den Vertragstext:
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten können Sie in unter Mein Konto einsehen.

Preise

Die Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 2,4% bzw. 7,6%. Weitere Einzelheiten erhalten Sie auf den Produktseiten.

Zahlungsarten

Der Rechnungsbetrag wird per Vorkasse bezahlt. Weitere Einzelheiten (z.B. Zahlungszeitpunkt) erhalten Sie bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme innerhalb von 1 bis 7 Tagen, sofern die Ware nachweislich bezahlt ist. Die Vereinbarung längerer Lieferzeiten auf Ihren Wunsch ist möglich.

Teillieferungen

Teillieferungen werden nur nach Wunsch des Kunden gemacht, Porto zu Lasten des Kunden. Werden Artikel bestellt, bei welchen wir darauf hinweisen, dass die Lieferfrist 20 Tage dauert, werden alle Artikel inkl. Futtertiere erst nach eintreffen der Ware unserer Lieferanten verschickt.

Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei wir im Falle eines Mangels der Ware nach Ihrer Wahl zunächst nachliefern oder nachbessern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern. Informationen über eventuelle Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Kundendienst

Telefon: +41(0)44 820 29 20
Email via Kontakformular

Telefonisch sind wir für Sie Montag, Mittwoch und Freitag von 10:00 -12:30 und von 13:00 -19:00 Uhr und Samstags von 09:00 -16:00 Uhr erreichbar. (Keine Beratung am Telefon!)