Enlèvement

Informations concernant le retrait ou la livraison à la Schörli 30 (UNIQUEMENT aliments surgelés, accessoires ou, sur demande, insectes en stock !)

Le retrait comme mode de livraison n'apparaît pour les clients connectés que si l'adresse de livraison saisie est "Im Schörli 30, 8600 Dübendorf" (le cas échéant, l'enregistrer comme deuxième adresse de livraison).

Nous proposons désormais des articles qui sont disponibles UNIQUEMENT pour un retrait sur place, le plus souvent en raison du poids de l'envoi, de la taille ou du risque de casse. Si ces articles, qui portent la mention "Retrait uniquement possible", sont ajoutés au panier, SEUL le retrait apparaît comme mode de livraison.

Pour les commandes inférieures à CHF 50.00, nous facturons un supplément pour petite quantité (frais d'envoi) de CHF 10.00 pour le travail supplémentaire ; à partir d'une valeur de marchandise de CHF 50.00, il est de CHF 5.00 et à partir de CHF 100.00, aucun supplément n'est appliqué. Nous facturons ce supplément pour petite quantité parce que nous devons nous déplacer spécialement jusqu'au lieu de retrait et en raison du temps consacré.

Notre entrepôt étant situé dans une zone qui n'autorise que les activités commerciales calmes sans clientèle de passage, un retrait direct dans nos locaux n'est pas possible. En revanche, nous proposons une possibilité de retrait à la hauteur de "Im Schörli 30", TOUT AU FOND du site sur le côté droit, près du marchand de stores Bochicchio (à l'arrière du bâtiment) sur le parking. La vente se fait directement depuis le véhicule (Hyundai gris). Veillez impérativement à être à l'heure, faute de quoi nous ne serons plus sur le site. En cas de retard, veuillez nous appeler (avant l'heure convenue) ou nous envoyer un message WhatsApp afin que nous puissions vous attendre ou fixer un autre rendez-vous.

En cas de non-présentation, la commande sera annulée à vos frais ; un montant de CHF 10.00 sera déduit du montant total pour les frais de gestion, et le solde sera recrédité.

Les insectes de nourrissage qui ne portent pas la mention "disponible immédiatement" sont envoyés uniquement par la Poste. Si un retrait d'insectes déjà commandés est tout de même exigé, les frais de port déjà payés seront conservés au titre de frais de livraison pour le travail supplémentaire, en lieu et place du supplément habituel pour petite quantité.

Pour commander, vous disposez des possibilités suivantes :

• par e-mail (inscrire RETRAIT dans l'objet) ou WhatsApp au 076 510 29 20, dans les deux cas uniquement pour un paiement en espèces (les SMS ne sont pas lus). Avec cette option de commande, il n'y a pas de reçu, car l'achat est comptabilisé dans les ventes au comptant sans attribution de client. En contrepartie, nous déduisons 10% du total de la facture (notamment pour les 5% de points bonus).
• via la boutique en ligne (E-Shop) avec tous les modes de paiement.

Toute personne ayant besoin d'un reçu en bonne et due forme doit impérativement commander via la boutique en ligne. Dans le cas contraire, aucun justificatif ne sera fourni. Si un paiement en espèces est convenu et qu'un justificatif est tout de même demandé par la suite, nous facturerons CHF 20.00 pour ce travail supplémentaire, car nous devrons alors tout saisir manuellement.

La commande doit être retirée dans un délai de 7 jours, faute de quoi elle sera annulée par nos soins ; un montant de CHF 5.00 sera déduit pour les frais de paiement déjà engagés et le travail effectué.

Nous n'acceptons aucune commande par téléphone. Chaque commande doit nous parvenir par écrit.

Les commandes doivent nous parvenir la veille afin que nous puissions planifier et préparer au mieux.

Repérez ce véhicule sur la zone de retrait !