Frais et informations d'expédition

boîte en polystyrène

CONDITIONS D'EXPÉDITION ET DE COMMANDE

Supplément pour petites quantités : Pour les commandes inférieures à Fr. 20.00, la différence jusqu'au montant minimum de commande est facturée sous forme de supplément. L'emballage n'est pas pris en compte dans la valeur de la marchandise.
Date limite de commande pour les insectes vivants (sans mention "disponible immédiatement") :
- Pour une expédition le lundi : samedi jusqu'à 09h00.
- Pour une expédition le mercredi : mardi jusqu'à 12h00.

Tarif : Fr. 28.90 (boîte isotherme incluse) | Gratuit à partir de Fr. 100.00 de valeur de marchandise.
Recommandations importantes pour les produits surgelés :
- Veuillez commander les aliments surgelés au plus tard le jour précédant l'expédition. Cela permet à la marchandise d'être préemballée et de recongeler à –20 °C dans la chambre froide.
- Pour éviter la décongélation en cas de retard de la Poste, nous recommandons une quantité minimale de commande d'environ 1.5 kg, et idéalement à partir de 3 kg de produits surgelés. Pour les petites quantités, le risque que la marchandise arrive décongelée est plus élevé.

Tarif : Fr. 20.00 | Réduit à Fr. 10.00 à partir de Fr. 100.00 de valeur de marchandise.
Conditions : Expédition du lundi au mercredi (uniquement pour les produits en stock ou en cas de commande à temps).

Tarif : Fr. 28.90 | Réduit à Fr. 10.00 à partir de Fr. 100.00 de valeur de marchandise.
Conditions : L'expédition a lieu le lundi soir.

Si vous commandez ensemble des insectes vivants et des produits surgelés et que nous ne pouvons pas les expédier dans un seul colis pour des raisons logistiques : Les insectes vivants seront envoyés séparément par Post Priority (et non par Express).

Réception pour le service Express : Veuillez vous assurer que quelqu'un soit à la maison pour réceptionner le colis Express. Dans le cas contraire, il sera éventuellement remporté et ne sera disponible au retrait à la Poste que le lendemain.
Conseil pour le suivi des envois : Nous vous recommandons de créer un compte utilisateur auprès de la Poste ("Mon Post"). Vous pourrez y déposer vos choix de livraison et serez informé en continu du statut de l'envoi.
Notre emballage de qualité : Nous utilisons exclusivement des boîtes en polystyrène de qualité supérieure (épaisseur de paroi de 4 à 5 cm) ou un emballage écologique en paille (épaisseur de paroi de 35 mm). Le contenu reste ainsi généralement congelé, même avec un jour de retard. Si, pour les très petites quantités (boîtes de moins de 3 cm d'épaisseur), la marchandise devait arriver légèrement décongelée, la qualité reste irréprochable tant que le cœur des animaux est encore congelé.