Frais et informations d'expédition

Frais d'envoi postal

La commande minimum est de Fr. 25.00, en dessous un petit supplément de quantité sera ajouté pour la différence. L'emballage ne compte pas dans la valeur des marchandises. 

La date limite de commande pour les insectes de stock tiers est samedi 09h00 !

Si des insectes vivants et des produits congelés sont commandés ensemble et que nous ne pouvons pas les expédier dans un seul colis, le colis contenant les insectes vivants sera expédié séparément par courrier prioritaire et non par courrier express.  Cela ne concerne que les commandes importantes ou lourdes de produits congelés, car sinon les insectes seraient écrasés par le poids.

• Post Priority CHF 9.90  (à partir de 50,00 CHF d'achat, CHF 7.90, à partir de CHF 100.00 d'achat, livraison gratuite)

• Post Express Lune CHF 28.90  boîte isotherme comprise pour 8,90 CHF. Pour toute commande d'une valeur inférieure à 50,00 CHF, des frais d'expédition de 38,90 CHF seront facturés ; de plus, le risque que les produits arrivent décongelés est très élevé. Pour les insectes surgelés, nous recommandons une commande minimale de 3 kg de produits surgelés, sinon le risque que les insectes arrivent décongelés est également très élevé.

• Post Express Lune Insectes alimentaires vivants (envoi le lundi) CHF 20.00

Les colis express de nourriture congelée sont envoyés le Lundi, le Mardi et mercredi, les insectes alimentaires le lundi, à condition que les insectes aient été commandés avant le samedi 09h00. Pour les aliments congelés, une boîte isolante compostable en paille ou une boîte en polystyrène au prix de CHF 8.90 est comprise dans les frais d'expédition. Nous recommandons de commander la nourriture congelée jusqu'à la veille de l'expédition, afin que la marchandise préemballée puisse encore geler à -20°C dans la cellule de congélation.

Pour les colis express, il est important que quelqu'un soit présent à la maison pour réceptionner le colis. Dans le cas contraire, il sera emporté à la Poste et ne pourra être retiré que le lendemain. Nous vous recommandons de créer un compte d'utilisateur auprès de la Poste. Vous aurez ainsi le choix entre diverses possibilités de livraison et serez informé en permanence de l'état de la livraison.

Nous utilisons exclusivement des boîtes en polystyrène expansé haut de gamme d'une épaisseur de 4 cm ou 5 cm, ou encore un emballage écologique en paille d'une épaisseur de 35 mm. Même en cas de retard de livraison, le contenu reste généralement congelé, même avec un jour de retard. Pour les petites commandes, il n'existe malheureusement pas de boîtes en polystyrène d'une épaisseur supérieure à 3 cm ; le risque que la marchandise arrive partiellement décongelée est alors plus élevé. Cela dit, la qualité du contenu reste irréprochable tant que le cœur des animaux est encore congelé.