Du 29 juin au 20 juillet, l'expédition n'est possible que le lundi.

Enlèvement

Information sur la collecte (possible uniquement à partir de Fr. 25.00 de valeur de la marchandise)

Du 29 juin au 20 juillet environ, pas de collecte possible ! Pendant cette période, l'expédition n'aura lieu que le lundi. Dernier ramassage possible le lundi 28 juin.

L'enlèvement comme méthode d'expédition n'apparaît que pour les clients connectés et en fonction du code postal. Si l'enlèvement n'est pas disponible, vous pouvez simplement indiquer Im Schörli 30, 8600 Dübendorf comme adresse de livraison, vous pouvez alors commander avec enlèvement. De même, le type d'envoi "collecte" n'apparaît pas, si le type de paiement "Vorkasse" ou "paiement comptant" a été sélectionné et que des insectes fourragers se trouvent en même temps dans le Warenkorb. Les insectes d'alimentation pour la collecte doivent être payés immédiatement.

Nos horaires de ramassage sont limités. Tout doit être commandé au moins une heure à l'avance, à l'exception des insectes qui doivent toujours être commandés avant 10h00 le samedi (sauf pour les articles en stock après consultation) afin qu'ils soient en stock en toute sécurité. Comme notre entrepôt se trouve dans une zone qui n'autorise que le commerce discret, il n'est pas possible de collecter directement auprès de nous. Mais nous offrons Im Schörli 30, DANS LE FOND dans la zone sur le côté droit au concessionnaire aveugle (arrière du bâtiment) sur le parking tous les mardis à 11:00 heures et généralement le samedi à 12:00 heures ou sur rendez-vous une possibilité de ramassage. La vente a lieu directement à partir du véhicule (Hyundai grise). Si les jours de collecte tombent sur un jour férié, elle est reportée au mercredi. De même, il est possible d'organiser une collecte après accord pour d'autres jours et heures. Veillez à arriver à l'heure, sinon il se peut que nous ne soyons pas sur place. Si vous êtes en retard, veuillez nous appeler pour que nous puissions attendre ou prendre un autre rendez-vous.

Les insectes d'alimentation ne peuvent être retirés que le mardi (s'ils sont commandés avant 10 heures le samedi). 

Les articles doivent être commandés par le biais de la boutique en ligne avec l'option d'expédition appropriée "enlèvement le mardi ou le samedi" et payés à l'avance par carte de crédit, Twint, ou CASH sur place. Tout ce qui est commandé au moins une heure à l'avance sera livré au Schörli 30 à l'heure convenue. Les commandes de produits surgelés et d'accessoires peuvent également être passées par e-mail (veuillez écrire COLLECTION dans l'objet). Les insectes alimentaires du mardi doivent toujours être commandés via l'e-shop et le paiement en espèces n'est plus possible pour ces articles. Si vous avez besoin d'un reçu en bonne et due forme, il est également obligatoire de commander en ligne via l'e-shop.

Les personnes qui ne se présentent pas à plusieurs reprises ne peuvent commander qu'avec un paiement par carte de crédit ou seront bloquées.

Pour commander, vous avez les possibilités suivantes :

  • par e-mail pour les produits surgelés et les accessoires
  • via l'e-shop pour tous les articles, insectes alimentaires UNIQUEMENT via l'e-shop


Les commandes ne seront PAS acceptées par SMS, elles ne seront pas lues et ne recevront pas de réponse (désactivation). De même, nous n'acceptons plus de commandes par téléphone, sauf de la part de clients réguliers depuis de nombreuses années. Les raisons en sont des malentendus et trop souvent des défections. Nous demandons de la compréhension !

Attention à cette voiture sur la zone de collecte !

Reptile-Food.ch Voiture

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