Enlèvement

Information sur la collecte 

Du 10 septembre au 22 octobre 2023, le bureau n'est occupé que le lundi et l'expédition n'a lieu que le lundi, aucun enlèvement n'est possible pendant cette période.

L'enlèvement comme mode d'expédition n'apparaît que pour les clients connectés et pour la plupart des clients (à l'exception de tous les codes postaux de 8000), uniquement si l'adresse de livraison est Im Schörli 30, 8600 Dübendorf (selon le cas, saisir une deuxième adresse de livraison). En cas de paiement anticipé, la marchandise ne peut être retirée qu'après la comptabilisation du paiement.

Comme notre entrepôt se trouve dans une zone qui n'autorise que les commerces calmes sans clientèle de passage, il n'est pas possible de venir chercher les marchandises directement chez nous. Mais nous proposons une possibilité d'enlèvement au Schörli 30, tout au fond de l'aire, sur le côté droit, chez le marchand de stores Bochicchio (derrière le bâtiment), sur le parking. La vente se fait directement à partir du véhicule (Hyundai gris). Veuillez impérativement arriver à l'heure, sinon nous ne serons plus sur le site. Si vous êtes en retard, veuillez nous appeler (avant l'heure convenue) ou nous envoyer un WhatsApp afin que nous puissions attendre ou convenir d'un autre rendez-vous.

Nous n'envoyons les insectes alimentaires que par la poste. Si un retrait d'insectes déjà commandés est malgré tout demandé, les frais de port déjà payés seront retenus comme frais de livraison pour le travail supplémentaire.

Pour commander, vous avez les possibilités suivantes :

• par e-mail (écrire dans l'objet ENLEVEMENT) ou par WhatsApp au 076 510 29 20 (les SMS ne sont pas lus)
• via le e-shop

Les personnes qui ont besoin d'une quittance en bonne et due forme doivent commander via l'e-shop. Sinon, il n'y a pas de quittance, car nous comptabilisons alors cela dans le chiffre d'affaires mensuel mixte.

Nous n'acceptons normalement pas de commandes par téléphone (sauf pour les clients réguliers). Toute commande doit nous parvenir par écrit. Pour les commandes d'une valeur inférieure à Fr. 100.00, nous facturons un supplément de Fr. 5.00 pour les dépenses (frais de déplacement et de carburant, temps passé, etc.), qui est indiqué sur le justificatif comme frais d'expédition.

La commande minimale est de Fr. 25.00, tout ce qui est inférieur à ce montant est facturé comme supplément pour petite quantité.

Faites attention à cette voiture sur l'aire d'enlèvement !