Info e rischi di spedizione

Informazioni relative alla consegna di cibo congelato ed eventuali ritardi da parte delle poste

Si prega di notare che i pacchi contenenti cibo congelato potrebbero arrivare in ritardo, poiché le poste non sempre sono in grado di consegnare i pacchi come dovrebbero. In caso di ritardo, la responsabilità non è nostra, poiché il trasporto viene effettuato da un'azienda esterna. Anche la posta non si assume alcuna responsabilità, poiché in genere non risponde dei propri errori. In ogni caso, nel 99,9% delle consegne il cibo congelato arriva congelato, anche dopo 2 giorni, a condizione che venga rispettato l'ordine minimo. Abbiamo esperienza nella spedizione dal 1999 e abbiamo apportato diverse ottimizzazioni nel corso degli anni.

Più grande è l'ordine, maggiore è il freddo proprio del pacco e più a lungo rimane congelato. In generale, si può dire che gli ordini di cibo congelato con un valore di circa 100,00 franchi e un contenuto di 1 chilo arrivano completamente congelati anche dopo 2 giorni, cioè con più di un giorno di ritardo. I nostri pacchi vengono consegnati alla posta verso le 18:00 e, in condizioni ideali, vengono recapitati il giorno successivo tra le 07:00 e le 09:00. In caso di errore di consegna, provvediamo ad attivare un servizio espresso, in modo che il pacco venga recapitato nel corso della giornata. Nel peggiore dei casi, il pacco può arrivare con un ritardo massimo di 24 ore. Per esperienza possiamo però affermare che anche in questo caso tutto sarà ancora congelato. Naturalmente i topolini o i ratti neonati in piccole quantità o un pacco da 10 topolini si scongelano più rapidamente rispetto ad animali più grandi o quantità maggiori. In ogni caso, gli animali scongelati, purché siano ancora freddi, possono essere ancora somministrati come cibo o addirittura ricongelati, poiché i serpenti li tollerano senza problemi.

È rischioso con gli insetti congelati, che purtroppo si scongelano più rapidamente e quindi nella maggior parte dei casi non sono più utilizzabili, soprattutto in estate.

In generale, consigliamo di non effettuare l'ordine all'ultimo momento, ma piuttosto uno o due giorni prima, in modo da poter imballare la merce e raffreddarla nuovamente a -20 °C nella cella frigorifera. Questo può fare una differenza significativa, soprattutto in estate, poiché in questo modo il contenuto è più freddo di diversi gradi. Utilizziamo solo scatole di polistirolo di alta qualità con uno spessore delle pareti da 4 a 5 cm e speciali sacchetti di ghiaccio che rimangono congelati molto più a lungo dei topi e dei ratti, grazie alla loro speciale composizione.

Informazioni sulla consegna di insetti vivi ed eventuali ritardi da parte delle poste

Gli insetti vivi possono essere ordinati con spedizione prioritaria o espressa. Tutti gli animali da pasto vengono prelevati freschi dall'allevamento e confezionati da noi il giorno della spedizione oppure consegnati freschi dal nostro fornitore ogni lunedì verso mezzogiorno.

Sappiamo per esperienza che in alcune regioni si verificano regolarmente ritardi nella consegna dei pacchi Priority: invece che il giorno successivo, i pacchi potrebbero essere consegnati solo il 2° o il 3° giorno. In condizioni meteorologiche ottimali, questo non ha alcun effetto sulla maggior parte degli insetti. Tuttavia, a temperature inferiori a 0 °C o superiori a 25 °C possono verificarsi danni, persino perdite totali. Per questo motivo offriamo speciali imballaggi termici e heat pack e, a seconda della regione o delle condizioni meteorologiche, consigliamo vivamente di ordinare la merce con spedizione espressa. Anche in questo caso, l'esperienza dimostra che con la spedizione espressa gli insetti arrivano sempre vivi, a meno che non si verifichino temperature sotto lo zero per un periodo prolungato durante il trasporto. La situazione diventa critica quando i pacchi vengono trasportati durante la notte attraverso la Svizzera in vagoni ferroviari o camion, che naturalmente non sono isolati e riscaldati. Anche nella consegna dall'ultimo centro pacchi al cliente, i pacchi possono rimanere esposti al sole o al freddo per un periodo di tempo prolungato, a seconda della loro posizione nel veicolo. Naturalmente, la posizione direttamente vicino al finestrino è peggiore rispetto a quella al centro del veicolo tra altri pacchi. Va inoltre tenuto presente che gli insetti vivi cadono in uno stato di torpore da freddo, ma nella maggior parte dei casi si riprendono dopo circa un'ora. Pertanto, attendere che gli insetti si siano riscaldati prima di smaltirli. Offriamo anche Heat Pack, che forniscono una fonte di calore aggiuntiva. Un altro problema è che il pacco è stato consegnato al mattino, ma il cliente lo apre solo la sera. Se il pacco è rimasto all'aperto tutto il giorno, è possibile che non ci sia più nulla di vivo al suo interno, a causa del freddo o del sole. Anche se il pacco è rimasto al sole solo per poco tempo, è possibile che tutto il contenuto sia già inutilizzabile. Nel caso di prodotti in scatola, bastano meno di mezz'ora perché il contenuto si riscaldi al punto che gli insetti siano già cotti e in decomposizione. Lo stesso principio che si applica a un bambino o a un cane in auto al sole...

Affinché possiate essere informati dalla Posta sullo stato della spedizione (compreso il numero del pacco) e possiate anche scegliere le opzioni di consegna, come ad esempio la consegna al piano, le autorizzazioni di deposito, ecc., vi consigliamo vivamente di creare un account utente presso la Posta.