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News Versand Zürich mit Notime

Seit dem Montag 12. April arbeiten wir auch mit der Firma Notime zusammen. Dadurch können wir die Zustellung von Paketen innert wenigen Stunden in den Postleitzahlenbereichen 8001, 8002, 8003, 8004, 8005, 8006, 8008, 8032, 8037, 8038, 8041, 8044, 8045, 8046, 8047, 8048, 8049, 8050, 8051, 8052, 8053, 8055, 8057, 8064, 8952 und 8152 gewährleisten. Die Pakete werden von uns jeweils am Montag zwischen 15:00 Uhr und 15:30 Uhr in Oerlikon an Notime übergeben. Zwischen 16:30 Uhr und 22:00 Uhr am gleichen Tag werden die Pakete bereits zugestellt. Dadurch können wir z.B. bei Frostfutter garantieren, dass der Inhalt zu 100% gefroren ankommt, auch bei kleinen Mengen. Auch bei Insekten ist diese kurze Transportzeit ideal.

März 2021 News

Neu werden die Express Pakete mit Frostfutter erst am Dienstagabend der Post übergeben (statt am Montag) und sollten dann bis 09:00 Uhr am Folgemorgen zugestellt werden. Der Dienstag wurde in Absprache mit der Post gewählt, weil der Montagversand viel riskanter ist, weil das Paketaufkommen im Moment immer noch viel höher ist und am Montag die ganzen Pakete vom Wochenende noch dazu kommen.
 
Die Zusammenarbeit mit DPD haben wir am 22.3.21 beendet. Laut neuem Vertrag sollen ab April Pakete über 2 Kilo mehr als das Doppelte kosten. Ebenfalls gab es in gewissen Regionen vermehrt Probleme in der Zustellung und Kunden bekommen oftmals kein Versandmail. Uns und den Kunden versprochene Gutschriften wurden bis heute nicht ausbezahlt und werden es wohl auch nie. Da die Fahrer von DPD zu oft wechseln, ist es in letzter Zeit manchmal reine Glücksache, dass das Paket zugestellt wird, da gewisse Fahrer offenbar Ortsunkundig sind. 
 
Pakete mit Insekten werden  nur noch mit der Post oder Notime versendet. 
 

 

Dezember 2020 News

Folgende Anpassungen haben wir gemacht:

- neue Winterverpackung im Sortiment. Der Artikel wird automatisch in den Warenkorb gelegt, kann aber gelöscht werden. Je nach Insektenart und Kälte legen wir gratis 1 bis mehrere Heat Packs dazu. https://www.reptile-food.ch/winterverpackung 

Styroporbox für Frostfutter wird nun separat zur Bestellung hinzugefügt und kann nicht gelöscht werden. Dafür wurden die Express-Versandkosten günstiger. https://www.reptile-food.ch/versandkosten-und-versandinfos

- Neue Share Buttons im Shop; ab sofort erscheinen unter den Artikel div. Social Media Buttons. Auf den Handys zusätzlich ein WhatsApp Button. Mit dieser Funktion können Artikel an Freunde geteilt und empfohlen werden.

- Falls Sie mit uns zufrieden sind, würden wir uns über eine positive Google Bewertung freuen. Eine hohe positive Bewertungszahl hilft uns sehr. Leider haben wir in den letzten 2 Monaten zwei unseriöse Bewertungen erhalten, weshalb der Durchschnitt gesunken ist. Wir möchten hiermit auch hinweisen, dass es unfair ist, wenn ein Kunde tagelang das Paket nicht annehmen kann, weil er nicht zu Hause ist und nicht auf E-Mails /Telefonate vom Paketzusteller reagiert und dann wenn die Insekten nicht mehr brauchbar sind, dafür uns schlecht bewertet. 

Neue Verpackungen; ab sofort bieten wir div. Futtermittel wie Insect Mix, Wassergel etc. nebst den 500ml Packungen auch in 1 Liter und 2 Liter Verpackungen an und das in wiederverschliessbaren Standbeuteln. Grössere 4 Liter Packungen bieten wir nicht mehr an.

Datenschutzbestimmungen wurden aktualisiert https://www.reptile-food.ch/datenschutz

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