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News 27.7.21

Neu findest du alle Futterinsekten, welche wir aktuell an Lager haben, oben rechts auf unserer Webseite unter Lagerinsekten.
 
Versendet werden diese auch noch am Dienstag und Mittwoch, sofern jeweils bis ca. 16:00 Uhr bestellt.
 
Neu im Sortiment haben wir 100gr. Packungen von Dendrobena Würmern.
 
Von nun an sind alle Bugs International Insekten, egal ob an Lager oder Fremdlager, als NICHT an Lager gekennzeichnet. Der Grund hierfür ist, dass entwerder zu grosse Mengen des Artikels bestellt werden oder wir nur den genauen Lagerbestand freigeschaltet haben und dann Kunden, welche grössere Mengen vorbestellen wollen, nicht bestellen können.
 
 
Bestellungen brauchen wir am Samstag bis 10:00 Uhr, damit alle Insekten am Montag an Lager sind. Ab sofort gilt für alle Kunden, dass die Bestellung bis am Freitag bezahlt sein muss, sollte Vorkasse gewählt worden sein. Andernfalls bestellen wir die Insekten nicht mit und der Versand verzögert sich um eine Woche.
 
 
Wer nach Samstag um 10:00 Uhr bestellt und als Versandart Express wählt und am Montag oder Dienstag sich beschwert, dass die Insekten nicht versendet wurden, müssen wir leider enttäuschen. Die Versandart hat nichts damit zu tun, damit die Insekten schneller an Lager sind bei uns. Zudem kostet eine Stornierung einer bereits bezahlten Bestellung immer mindestens Fr. 10.00 (Gebühren Saferpay und Aufwand)
 
Ebenfalls mussten wir leider einige Preise erhöhen, da Bugs International diese per 1. August anpasst und viele Artikel wie Kartonverpackungen, Futtermittel, Ice Packs und Kunststoffdosen bereits seit einigen Wochen teils massiv aufgeschlagen haben. Weitere Aufschläge werden wahrscheinlich laufend folgen, solange die Corona Krise nicht vorbei ist.

News Versand Zürich mit Notime (nicht im Angebot im Moment)

Seit Montag dem 12. April arbeiten wir auch mit der Firma Notime zusammen. Dadurch können wir die Zustellung von Paketen innert wenigen Stunden in den Postleitzahlenbereichen 8001, 8002, 8003, 8004, 8005, 8006, 8008, 8032, 8037, 8038, 8041, 8044, 8045, 8046, 8047, 8048, 8049, 8050, 8051, 8052, 8053, 8055, 8057, 8064, 8952 und 8152 gewährleisten. Die Pakete werden von uns jeweils am Montag zwischen 15:00 Uhr und 15:30 Uhr in Oerlikon an Notime übergeben. Zwischen 16:30 Uhr und 22:00 Uhr am gleichen Tag werden die Pakete bereits zugestellt. Dadurch können wir z.B. bei Frostfutter garantieren, dass der Inhalt zu 100% gefroren ankommt, auch bei kleinen Mengen. Auch bei Insekten ist diese kurze Transportzeit ideal.

 

Dezember 2020 News

Folgende Anpassungen haben wir gemacht:

- neue Winterverpackung im Sortiment. Der Artikel wird automatisch in den Warenkorb gelegt, kann aber gelöscht werden. Je nach Insektenart und Kälte legen wir gratis 1 bis mehrere Heat Packs dazu. https://www.reptile-food.ch/winterverpackung 

Styroporbox für Frostfutter wird nun separat zur Bestellung hinzugefügt und kann nicht gelöscht werden. Dafür wurden die Express-Versandkosten günstiger. https://www.reptile-food.ch/versandkosten-und-versandinfos

- Neue Share Buttons im Shop; ab sofort erscheinen unter den Artikel div. Social Media Buttons. Auf den Handys zusätzlich ein WhatsApp Button. Mit dieser Funktion können Artikel an Freunde geteilt und empfohlen werden.

- Falls Sie mit uns zufrieden sind, würden wir uns über eine positive Google Bewertung freuen. Eine hohe positive Bewertungszahl hilft uns sehr. Leider haben wir in den letzten 2 Monaten zwei unseriöse Bewertungen erhalten, weshalb der Durchschnitt gesunken ist. Wir möchten hiermit auch hinweisen, dass es unfair ist, wenn ein Kunde tagelang das Paket nicht annehmen kann, weil er nicht zu Hause ist und nicht auf E-Mails /Telefonate vom Paketzusteller reagiert und dann wenn die Insekten nicht mehr brauchbar sind, dafür uns schlecht bewertet. 

Neue Verpackungen; ab sofort bieten wir div. Futtermittel wie Insect Mix, Wassergel etc. nebst den 500ml Packungen auch in 1 Liter und 2 Liter Verpackungen an und das in wiederverschliessbaren Standbeuteln. Grössere 4 Liter Packungen bieten wir nicht mehr an.

Datenschutzbestimmungen wurden aktualisiert https://www.reptile-food.ch/datenschutz

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